Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 122 40.13%
DENÚNCIAS 40 13.16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 33 10.86%
DÚVIDAS 17 5.59%
ELOGIOS 1 0.33%
RECLAMAÇÕES 7 2.30%
SERVIÇOS 13 4.28%
URGÊNCIAS 4 1.32%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 290 95.39%
WEBSITE 14 4.61%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA JURÍDICA 42 13.82%
COORDENADORIA 28 9.21%
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO E PREVIDÊNCIARIO 7 2.30%
DEPARTAMENTO DE FINANÇAS 2 0.66%
DEPARTAMENTO DE TESOURO 33 10.86%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS 58 19.08%
NÃO INFORMADO 130 42.76%
SERVIÇOS GERAIS 4 1.32%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.33%
2020 1 0.33%
2022 2 0.66%
2023 16 5.26%
2024 255 83.88%
2025 27 8.88%
2026 2 0.66%

Informações Genéricas Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 10 3.29%
MASCULINO 7 2.30%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 1.97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 2.30%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 0.99%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.33%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 1
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 287

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Ouvidor

JOSIANE GONÇALVES DOS SANTOS FERNANDES

Contatos da ouvidoria

(22) 26231655

esic@buziosprev.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

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Horário da ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 HS ÀS 17:00 HS

Última manifestação: 24/08/2026 16:36:46

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