Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 122 40.26%
DENÚNCIAS 39 12.87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 33 10.89%
DÚVIDAS 16 5.28%
RECLAMAÇÕES 7 2.31%
SERVIÇOS 12 3.96%
URGÊNCIAS 3 0.99%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 284 93.73%
WEBSITE 10 3.30%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA JURÍDICA 42 13.86%
COORDENADORIA 28 9.24%
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO E PREVIDÊNCIARIO 3 0.99%
DEPARTAMENTO DE FINANÇAS 1 0.33%
DEPARTAMENTO DE TESOURO 33 10.89%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS 53 17.49%
NÃO INFORMADO 130 42.90%
SERVIÇOS GERAIS 4 1.32%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.33%
2020 1 0.33%
2022 2 0.66%
2023 16 5.28%
2024 255 84.16%
2025 19 6.27%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 8 2.64%
MASCULINO 7 2.31%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 1.98%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 2.31%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 0.66%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 1
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 286

Informações da ouvidoria

Acesse a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Relatórios da ouvidoria - Institucional Consultar ouvidoria

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSIANE GONÇALVES DOS SANTOS FERNANDES

Contatos da ouvidoria

(22) 26231655

esic@buziosprev.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

BUZIOSPREV

Horário da ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 HS ÀS 17:00 HS

Última manifestação: 30/10/2024 19:58:24

Qual o seu nível de satisfação com essa página?

ATRICON